大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于购物中心社群游戏规则的问题,于是小编就整理了2个相关介绍购物中心社群游戏规则的解答,让我们一起看看吧。
实体店如何创建一个属于自己的社群?
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下:
A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
为什么要做社群?我以实体店为例进行说明:
2019年,实体零售店经历的关店潮。
服装卖场如何用社群3个月开发4万充值会员?
服装卖场如何用社群3个月开发4万充值会员?
以上问题可以通过三个关键词和核心来去操作:一是实体店卖场;二是社群;三是充值会员!
第一步:会员的权益
我们在通过社群开发会员的时候首先考虑的是会员的权益,也就是说潜在的客户成为你的会员有哪些好处。
所以先考虑好会员的权益:
1.会员的福利
2.会员的折扣
3.会员的服务
会员福利包含积分、优惠卷等;会员折扣就是成为会员以后享有的折扣以及不同等级的会员的折扣比例;会员的服务就是对比非会员发客户的服务增值,也就是站在客户立场上成为我们会员得到的好处。
在短短3个月时间开发4万个会员客户,要充分利用社群的裂变功能!
1.引流群
在开始建群的第一步可以建立10个基础社群,这个基础社群的主题可以设定为穿搭学习交流群。
然后通过两个不同的驱动推广引流,一个是线下渠道,直接在卖场门口或者收银台,直接引导到店的消费者进群;一个是通过线上同城大V引流,把群主题和二维码直接通过大V推广也是引流的好办法。
一看产品质量,二看社群性质,三靠营销。
产品质量是基础保障,也是最核心的地方。所谓酒香不怕巷子深,产品质量过关你才能找到闻香识酒人。而且一旦客户被你的质量锁定,她都会免费给你做宣传。口碑将从社群内部延伸到社群外,口碑营销实现快速裂变,让你的客户群体成倍增长。
社群性质决定了受众,毕竟顾客想要苹果,你免单送她一箱橘子她都未必满意。所以社群打造需要围绕着你的产品,这样的社群才是你的精准客户群体。否则,即便有现成的社群也未必给你带来你想要的收益,因为这样的社群没有粘性,退群或者利用群做自己的事情的人可能会大有人在。
营销是实现业务增长完成业绩的武器了。社群打造精准客户群体,产品质量又好,会员卡适时推出给予足够诱人而又可以盈利的折扣,何愁找不到充值的会员。会员初入折扣,推荐会员两人或者多人同行折扣,生日月折扣,满几年会员折扣,等等,这样商家常用的折扣营销技术都是可以借鉴甚至直接复制了。
做好以上三点,相信你的目标很快就可以实现,甚至可能会超出你的预期。祝你好运!
到此,以上就是小编对于购物中心社群游戏规则的问题就介绍到这了,希望介绍关于购物中心社群游戏规则的2点解答对大家有用。