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你见过的柜姐服务态度有多差?
昨天去魅可买口红,我总要试一下颜色撒,结果试弟二支的时候,🈶个服务员说,美女,试多了就看不出颜色了,你用眼睛看嘛,顺便翻我白眼,我当场无语吐血,马上说了六个颜色,我说要这些,换个人给我结帐,她立马变脸,哎呀,美女我给你拿货..........真实的
差的不行,我去lamer柜台买洗面奶晚饭后遛弯过去的穿个运动裤柜姐就当我不存在的,只好马上去了对面的cpb直接付钱。还有去娇韵诗买面霜,柜姐一个劲安利我精华,我说我不需要,见我不愿意买马上说什么单用面霜没效果,我问什么都不搭理我了。
柜姐有以下几个分类:
1、冷漠+白眼:针对只拍照不问不买的人
这类人通常是“假代购”,她们在自己的网店里只卖假货,而来专柜找角度拍照只为看起来很真,这类人见怪不怪,柜姐一般看不起。
2、爱答不理:针对散客
散客指的是什么专柜都看看,也不深入看看,眼神游离,只为了打发时间或者是没有钱买的学生党。柜姐对待这些人的态度就是爱答不理,你问我就随便答答。
3、礼貌性问候:针对穿着不差、购物团
这类人通常是穿的不错,最低也要有logo的衣服,她们通常几位闺蜜一起逛街,每一个专柜都会仔细看看,然后寻找自己想要的产品。通常在别的专柜或者已经有了手提的袋子,有一定购物能力,柜姐一般会礼貌性问候。
初中的时候去上海旅游,和远房一个姐姐一起去逛商场,姐姐家特别有钱家产上亿就是不会打扮,穿着有点老土,我还初中穿着很普通的运动装,两人看上去确实没什么消费能力。当时去了一家护肤品店卖手工洗脸皂的,一块皂不到一千块,能接受。服务员说祛斑效果很好,姐姐拿着看了下闻了闻还挺心动的想买,就随口问了一句真有那么好的效果吗,没想到服务员一听就不高兴了从姐姐手上一把抓过去放回柜台里,双手插兜背对着我们走了………我们特别尴尬。其实姐姐当时真想买的,服务员要是换种说法这生意就做成了,为那服务员的感到可惜。
我是那种不买不会去试的那种,上次去合肥银泰中心看阿玛尼的香水就碰到个特狂傲的吧姐,想想还是找人买祖玛龙的吧。倒是去买腊梅家的面霜那个吧姐看我真心想买还算客气,雅诗兰黛遇到个妹纸也很客气。我没想法,觉得可气又可笑,现在很多商场里的吧姐眼睛都长脑门上的,卖个奢侈品,也把自己当奢侈品了😂😂😂。
在香港圣罗兰的人专柜,我买完他家的口红和BB霜之类的了。然后结完账,转身问“知道菲拉格慕在哪边吗?那个柜姐一脸嘲笑的用她的港普,特别特别轻蔑的眼神和语气问我,“菲拉格慕?我不知道你说什么。”然后还和旁边买货的香港本地女孩一起看着我,我当时就特别生气,把他们负责人叫来了,虽说最后和我道歉了。但是我这件事情让我对香港终身黑。我真的可以说,香港很多人还是瞧不上我们大陆人的,对大陆人真的不友爱。好了,我有点跑题了。但是我还是想说。
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