大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于超市购物投诉男的问题,于是小编就整理了1个相关介绍超市购物投诉男的解答,让我们一起看看吧。
唐山一超市内男顾客脚踹女员工,声称顾客是上帝,你怎么看?
顾客是上帝?当然不是。
消费带动生产,在这个关系里,消费者确实最重要,所以那个花钱的人是工作者的衣食父母,但上帝就不至于了,这只是商家用来严于律己的鼓励语而已,真把自己当上帝,那你不仅不是,反而只是一个笑柄。
顾客是上帝,这句话怎么由来,这里就不详细表述了。拿这句话来说的意思,就是说把服务放在首位,仅此而已。但是顾客也要讲文明,大家相互尊重。一个有素质的顾客在购物,对服务员的服务,还很客气的说声谢谢。对一些商品,拿了又不要了,还会放回原位。就标题的新闻事件,真正的原因我们不得而知。如果是超市员工的错误,你可以直接找超市的的管理员投诉,一般都会得到妥善解决的。该赔偿就赔偿,该道歉就道歉。超市在这方面都是负责任。新闻中打人者的行为是违法的,一个男人打女人就更加不可认原谅。这种行为己经不是说“顾客是上帝”,来找借口掩饰问题了。超市第一时间就是报警,谁都不可以容忍这种行为的。所以说大家相互尊重是十分重要的,不管是什么身份地位,大家都是平等的。
首先谢谢邀请
顾客是上帝这句话源于马歇尔·菲尔德Marshall Field马歇尔·菲尔德于美国内战时期创立了马歇尔百货商店,也就是今天的马歇尔百货公司。通常西方并不会用上帝这个词来表示对顾客的尊重,往往代之以“顾客优先”或者“顾客总是对的”等。
但是,顾客的含义是不同的,这位男顾客已经挑战了做人的底线,上帝只是尊称,同样是人,人和人之间是平等的,所以这位男顾客的做法是错的!
这位男顾客应该受到谴责,但是“顾客就是上帝”这句话本身是没有什么错的,商家确实也要践行这句话,相互理解,尊重,才能促进社会的进步!
任何事情一定事出有因,真像不容推理!发生口角后,超市女员工先伸手打人,出手过重,将一女子打倒在地后又与其同伴撕扯,见受伤女子家属过来后,女员工便躺下耍赖,同时脚踹受伤女子,行为及其恶劣!男子眼见家属口鼻流血,处于正当防卫制止女员工伤害其家属!伤者伤情严重,面部粉碎性骨折!此案件已交由公安机关处理。本人声明,将对此不法员工;恶意炒作新闻,伪造真相者追究到底!损毁当事人名誉者一并承担法律责任!以本人身份,给所有留言者回复
顾客是上帝没错,但打人是不对的!
鉴于不知道具体矛盾的原因,对卖熟食的女员工不做评价了,单方面说一下我对顾客是上帝这句话,以及打人行为的看法。
首先,这是一种把顾客作工作中心,不仅出售商品并且出售服务的营销思路。
其实在西方国家,是不会用上帝来形容顾客的,这句话时出自日本,后来传入国内,成了人尽皆知的口号。这句话的核心理念,是指顾客都是对的,以顾客为本。这是商家为提高自身服务水平,给自己的约束,提醒自己要多为顾客着想。
其次,商家有这样的营销思路,并不意味着顾客可以以“上帝”自居,随意辱骂或者殴打服务人员。这是有法律和道德双方面内容约束的。
《治安管理处罚法》规定,殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。
抛开法律不说,单单说男打女,强打弱,也不合适吧,解决矛盾的方法有很多,不能仅靠打架来出气。建议该超市查一下原因,如果是超市女员工做错了什么事情,激怒了顾客,要赔礼道歉。至于男顾客打人一事,毫无商量,移送公安局。
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