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如何看待上海costco超市开业半天就被顾客疯狂抢购吓懵,不得不急忙关门这件事?
家族财富密码评论员山石:

costco超市在我国不是第一个这么做的,在costco之前已经有一个国际巨头在中国试水过会员制卖场,很多人可能都知道那就是沃尔玛的旗下高端卖场山姆会员店,山姆在国内已经有25家店,可以说每一家都很成功。这25家店全部分布在一线和新一线城市,会员超过200万主要面向中高收入的群体。
山姆只面向会员开放,一年会员费普通会员两百多,卓越会员更贵一点但是只要普通会员就够了升级会员完全没有必要。笔者生活在北京,北京有两家由于离家比较远基本上一个月回去逛一次,里边基本上都是一些进口商品和经过严选的国内商品,说句实话价格不便宜,但是品质确实要比普通商超好很多,一般我们去就是买一些孩子的奶粉、尿不湿和吃的东西居多。
costco是仅次于沃尔玛的全美第二大超市,其商业模式就是会员制加低价,一般costco的商品的毛利率都会控制在14%以下,沃尔玛的山姆的毛利率差不多要达到25%-30%,在costco一种商品的毛利率如果要突破14%是要经过公司的董事会批准的。costco的盈利主要就是靠卖会员,costco靠着这种经营模式在全美迅速扩张,股神巴菲特也很认可costco的商业模式长期持有该公司的股票。沃尔玛的山姆的会员制就是复制的costco,但是在国际扩张上沃尔玛首先登陆中国市场而且旗下高端卖场山姆还开的很成功,这也让costco看到了中国这块巨大的市场,说句实话现在没有中国市场的跨国公司都不好意思称之为自己是真正的跨国企业,来中国淘金也没有什么奇怪,选在我国最发达的上海开店更是没有什么异议。
costco卖东西基本上不挣钱,盈利全靠自身强大的管理和渠道,把商品的进价压的够低,管理上降低成本,盈利主要靠会员费。上海店开业半天被顾客疯抢,最后被迫关门也是,计算是要先购买会员里边的很多东西也比外边便宜,1498的茅台出来一转手就是两千多,很多品牌包在里边也都有不同程度的降价。一种新的商业模式能够兴起绝对有其优点,会员制在我国还是新鲜事物但是这种疯狂之后也绝对让国内商超要提高警惕,新的模式很有可能会消灭老的模式,就像当年的国美和苏宁的家电卖场干掉了商场的家电柜台,后来电商又干掉了他们一样,弱肉强食的食物链使得商业模式要不断进化才能生存。
在美国的时候也经常去Costco,客观地说在美国costco也已经比沃尔玛更受欢迎。进入中国受到市场认可是可以理解的。但这次开业的抢购成为媒体关注焦点,或许也会让costco对中国市场更有信心。
在这个时间节点,costco进入中国是需要很大勇气的,而与此同时家乐福等大型综合超市都已经不太景气。costco的成功在于其商业模式的成功。
目前Costco是美国仅次于沃尔玛的第二大零售商,第一大连锁会员仓储式量贩店。在全世界经营超过 770家卖场,分布遍及八个国家,全年营业额超过1416亿美元,为超过 6200 万的会员提供服务, Costco是仓储批发卖场的领导者。2018年costco会员收入为31.42亿美元,而净利润为31.34亿美元,会员收入几乎直接贡献了其全部利润。
costco的经营理念是尽可能以最低价格提供会员高品质的商品,竭力降低所有的营运成本,将省下的金钱完全回馈给会员。
如果把拼多多看成中国的costco,就会比较容易理解costco为什么会这么受欢迎。相比其他零售商更极致的低价,costco里的商品很多都未拆箱,是在用批发价大包装来零售。costco规定任何商品毛利润不能超过15%,costco毛利率只有12.5%,远低于沃尔玛的25%,这样就构成了对其他零售企业的降维打击。
costco是靠会员费赚钱,卖商品的差价可以很低,甚至部分商品亏损出售。通过主动降价,牢牢掌握用户忠诚度,通过会员人数和会员费的增长来赚钱。costco其实是一种严选模式,已经帮用户做了选择,商品品类SKU很低,品质高,这使得costco运营成本远低于沃尔玛等商超,Costco运营费用占收入9%,而沃尔玛为19%。
costco是面向中产阶级的,这是其与沃尔玛的山姆会员店的区别。既极致低价,又提供高品质的商品与服务,是其受到追捧的原因。这次Costco开业受到抢购的也有茅台酒和爱马仕包包,就说明了它的高品质也受到认可。
对于中国消费者来说,消费升级到了新阶段,刚好市场需要也缺乏costco这样的高品质、极致低价、美国式免费退换货的优质服务零售商。这才是这次costco首秀如此成功的原因所在。市民的抢购就是对costco的认可,相信中国本土零售企业很快也就会学习costco经验,为中国中产阶级提供更好的零售购物体验与服务。
costco进入中国正当其时,中国零售业和消费者都能从中获益。上海costco开业当天就卖出了16万张会员卡。中国实体零售的萎靡态势也可能随着costco的火爆而扭转。
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